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飞猪旅行集市酒店商品服务保障标准1

时间:2017-12-14 15:40:31

该标准适用于“特价酒店/特色客栈/公寓旅馆”类目商品的交易。  网店营销培训

对于符合实价有房服务保障条件的订单,卖家实际未提供实价有房服务的,按照以下标准处理:

(一)买家付款后,卖家发货前,若卖家出现加价行为,视作卖家违约,按照卖家确认发货后加价行为处理。

(二)卖家点击确认发货后,应保证买家能顺利入住,不得以任何理由取消或修改订单,否则视作卖家违规,按照以下条款处理:

1、在买家确认的入住日期的前一天十四点及以前,卖家通知买家酒店无房或需要加价的,卖家应按以下规定解决买家入住问题,否则卖家须向买家赔偿,赔付的金额为该笔订单的首晚房费的30%:

酒店商品须保证买家无须支付额外费用并顺利入住至不低于订单约定的酒店等级或房型,客栈商品须保证买家无须支付额外费用在同一街区内范围内顺利入住至不低于订单价格或房型的客栈。

2、在买家确认的入住日期的前一天十四点以后,卖家通知买家酒店无房或加价或到店无房或需要加价的、或买家到店后无房或需要加价的,卖家应按以下规定解决买家入住问题,否则卖家须向买家赔偿,赔付的金额为该笔订单的首晚房费: 电商运营培训课程

酒店商品须保证买家无须支付额外费用并顺利入住至不低于订单约定的酒店等级或房型,客栈商品须保证买家无须支付额外费用在同一街区内范围内顺利入住至不低于订单价格或房型的客栈。

3、如买家已支付加价款项的,卖家还须向买家退回加价金额;如买家到店后无房或加价,且卖家拒不协调买家入住问题的,因此造成买家另行预定房间所产生的差价,则由卖家承担,差价金额不超过订单首晚房费。

 

 
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